ARTÍCULOS SOBRE SERVICE DESK

Funcionalidades de nuestro Service Desk

Gestión de reservas de CI en la CMDB

Gracias a la funcionalidad de reservas de CI's definidos en la CMDB, los usuarios pueden reservar cualquier activo a través de la aplicación de ServiceTonic. Estos CI's pueden ser de cualquier tipo: desde CI vinculados al departamento de TI, hasta la posibilidad de...

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Link a Ticket desde Email

Link a ticket desde Email Avance de funcionalidades de ServiceTonicServiceTonic incorpora la opción de integrar enlaces directos a ticketsAumento de las posibilidades ServiceTonic incorpora la opción de integrar un enlace directo al ticket correspondiente en el email...

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Criterios de Selección por Intervalos de Tiempo

Criterios de selección por intervalos de tiempo Avance funcionalidad ServiceTonicServiceTonic agrega nuevas capacidades de filtrado en consultas a través de nuevos criterios de selección por intervalos o rangos de tiempo.Los nuevos filtros de tiempo Los nuevos...

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Integración REST con el Service Desk

Integración REST con el Service Desk Avance FuncionalidadServiceTonic amplía las posibilidades de Integración para recuperar datos a partir de una llamada REST. Aumento de las posibilidades En el Web Service de recuperación de datos la llamada al servicio REST...

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