Nueva versión con grandes mejoras y pequeños fixes

Ya tienen disponible el último Service Pack de ServiceTonic Service Desk. Éste, cómo en todas nuestras actualizaciones de Service Desk, incluye nuevas funcionalidades, mejoras en funcionalidades actuales y otras pequeñas correcciones de errores fruto del contacto permanente con nuestros clientes, nuestra amplia red de partners internacionales y la escucha activa de las demandas del mercado.

Mejoras

  • Filtros en resultados de integradores. [KB#923]
  • Guardar estado de configuración de cuadros de mando. [KB#635]
  • Vincular de forma masiva a tickets globales/maestros. [KB#698]
  • Varias vistas en ingrediente Global del portal de usuario. [KB#902]
  • Filtro por tickets particulares en reglas de negocio. [KB#727]

Fixes

  • Mejoras de comportamiento en aplicación móvil (IOS/iPad, Andoid/Chrome).
  • Mejoras de rendimiento en mantenimiento de ticket.
  • Corrección de errores en importación de tickets.
  • Corrección de errores en SLA de contacto.
  • Otros bugs menores (42)

¿Cómo actualizar?

Modalidad licencia.Pónganse en contacto con nuestro equipo de soporte mandando un correo desde el formulario de contacto.
Modalidad cloud. ServiceTonic se encarga directamente de actualizar su versión.


Acceda al ChangeLog para ver información detallada de esta nueva versión.