Avance funcionalidad ServiceTonic

ServiceTonic agrega nuevas capacidades de filtrado en consultas a través de nuevos criterios de selección por intervalos o rangos de tiempo.

Los nuevos filtros de tiempo

Los nuevos criterios de tiempo son aplicables a:

  • Vistas de Ticket
  • Reglas de Negocio
  • SLA
  • Cuadro de Mandos
  • Calendario
  • Validadores
  • Integradores
  • Informes

Los criterios de tiempo resultan especialmente útiles para visualizar, con mucha claridad por ejemplo, el número de tickets abiertos la semana anterior así como elaborar comparativas automáticas.

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