INFORMES Y CONSULTAS SOBRE LOS TICKETS

Cree informes personalizados y expórtelos en su formato preferido

INFORMES PARA OBTENER ESTADÍSTICAS

Service Desk | Herramienta de ticketing | Informes personalizados

Herramienta de ticketing con informes

Informes

Herramienta de ticketing que incorpora informes que le van a permitir obtener estadísticas sobre toda la información relacionada con sus tickets. Además, usted puede crear sus propios informes utilizando consultas SQL y exportarlos en formato XLS, CSV, PDF o XML.

Utilice Informes para analizar el estado de sus Servicios

Creación de informes

ServiceTonic viene con varios informes fuera de la caja para analizar la salud de su Service Desk.

Utilice los datos de los informes para proporcionar estadísticas importantes que midan el indicador de rendimiento clave y las métricas.

Informes

Genere fácilmente Informes utilizando poderosas capacidades de informes.

Métricas

Comparta diferentes métricas con distintas partes interesadas.

Programación

Programe la entrega de informes en intervalos oportunos.

Personalización

Cree informes avanzados utilizando consultas SQL.

Exportación

Exporte informes y CSV, Excel (.xls), PDF y XML.

Informes Personalizados

  • Cree sus propios informes con el generador de consultas de arrastrar y soltar.
  • Programe los informes para que se ejecuten en intervalos específicos o para compartirlos con otros usuarios.
  • Cree informes personalizados utilizando consultas SQL para aprovechar al máximo la potencia de la base de datos.
  • Informe de cualquier módulo que incluya Service Desk, CMDB, Activo, Gestión de Problemas, Cambios, informe de violación de SLA, etc.

Informes Personalizados

  • Cree sus propios informes con el generador de consultas de arrastrar y soltar.
  • Programe los informes para que se ejecuten en intervalos específicos o para compartirlos con otros usuarios.
  • Cree informes personalizados utilizando consultas SQL para aprovechar al máximo la potencia de la base de datos.
  • Informe de cualquier módulo que incluya Service Desk, CMDB, Activo, Gestión de Problemas, Cambios, informe de violación de SLA, etc.

Informes Predefinidos

Utilice los informes predefinidos de ServiceTonic para las consultas más comunes con sus gráficos y estadísticas.

Informes Predefinidos

Utilice los informes predefinidos de ServiceTonic para las consultas más comunes con sus gráficos y estadísticas.

Exportación de Datos

ServiceTonic le permite ejecutar y exportar informes en formatos populares como:

  • PDF
  • CSV
  • HTML / XML
  • Formato XLS / Excel

Informes Programados

Planifique sus informes y envíelos automáticamente por correo electrónico.

Por ejemplo: envíe el informe de incidentes abiertos de un equipo en particular al responsable del servicio cada lunes.

Informes Programados

Planifique sus informes y envíelos automáticamente por correo electrónico.

Por ejemplo: envíe el informe de incidentes abiertos de un equipo en particular al responsable del servicio cada lunes.

Demostración guiada gratuita

Descubra cómo controlar el registro de tiempo con ServiceTonic.