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FAQ’s en ServiceTonic
Peguntas frecuentes en ServiceTonic: las FAQ's El software de Help Desk de ServiceTonic incorpora una funcionalidad en su Base de Datos de Conocimiento (KDB) que propone soluciones a los usuarios antes de que abran un ticket a través de una búsqueda inteligente. Esta...
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Encuestas de satisfacción tipo estrella
Consiga que sus clientes valoren sus servicios Como ya decíamos en artículos anteriores, la satisfacción de nuestros clientes debe ser uno de los pilares de nuestra empresa. Con esta finalidad, ServiceTonic ha desarrollado la funcionalidad de las encuestas de...
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Mantenimiento preventivo – gmao
Qué es el mantenimiento preventivo - GMAO El mantenimiento preventivo es es el mantenimiento que permite la conservación de equipos o instalaciones mediante una revisión y una limpieza que garanticen su buen funcionamiento. Y el GMAO, es la gestión de ese...
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Gestión de reservas de CI en la CMDB
Gracias a la funcionalidad de reservas de CI's definidos en la CMDB, los usuarios pueden reservar cualquier activo a través de la aplicación de ServiceTonic. Estos CI's pueden ser de cualquier tipo: desde CI vinculados al departamento de TI, hasta la posibilidad de...
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Inventario y gestión de activos TI y activos varios con Códigos QR
Los lectores de código QR ofrecen la posibilidad de etiquetar elementos o activos propios de una compañía, lo que permite una gestión eficaz de estos. Estos activos dependerán del tipo de empresa a la que nos dirijamos. Por ejemplo, una empresa de mantenimiento de...
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Software de control horario
El control horario, obligatorio a partir de mayo del 2019. El pasado 8 de marzo de 2019 se aprobó el Decreto Ley 8/2019 en el que se obliga a las empresas con empleados a implementar un control horario de la jornada laboral para todos los trabajadores. Esta ley entró...
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