Encuestas de satisfacción para mejorar su servicio

Tome decisiones basadas en datos reales para mejorar el servicio a sus usuarios

Encuesta de satisfacción

Conozca lo que piensan sus usuarios

Controle la calidad del servicio con encuestas

Integre las encuestas en el flujo de trabajo del Help Desk y obtenga respuestas en tiempo real y visualice los resultados en cuadros de mando personalizables.

  • Genere informes
  • Identifique patrones
  • Aplique mejoras continuas

  • Escale automáticamente el feedback de sus clientes

Encuestas personalizadas

Optimice su servicio de atención al cliente

Pensado para ofrecer una experiencia fluida y totalmente personalizable para que agentes y usuarios puedan gestionar sus solicitudes de forma ágil y eficiente. Las encuestas permiten conocer la percepción de los usuarios y utilizar esa información para mejorar los procesos, los tiempos de respuesta y la calidad ofrecida mediante un software de atención al cliente.

Defina el contenido de las encuestas

Configuración y criterios de contenido

Defina el contenido de las encuestas con las diversas preguntas y el criterio de cuando enviarlas a los usuarios.

Cuadro de mando

Cuadros de mando e informes

Vea y explote la información de las respuestas de la encuesta utilizando cuadros de mando  e informes personalizables.

Encuestas automatizadas

Encuestas automatizadas

Programe el envío de las encuestas con las reglas de negocio según sus criterios y recolecte las respuestas en tiempo real.

Plantillas personalizadas

Plantillas personalizadas

Cree encuestas a partir de plantillas predefinidas o adaptadas a sus necesidades.

Software configurable

Software flexible y configurable sin programación, adaptado a los requerimientos específicos de su empresa.

Gran equipo de soporte

Confíe en un equipo altamente cualificado que le brindará soporte y asesoramiento desde el inicio.

Seguridad y confianza para su organización

Priorizamos la seguridad de la información en cada proceso y contamos con la certificación ISO 27001 que lo avala.

Transforme la opinión de sus usuarios en decisiones estratégicas

Empiece a medir, analizar y actuar con herramientas pensadas para ofrecer resultados concretos.

Transforme la opinión de sus usuarios en decisiones estratégicas

Empiece a medir, analizar y actuar con herramientas pensadas para ofrecer resultados concretos.