Vídeotutoriales  de ServiceTonic

Conoce los cuadros de mando personalizables donde visualizar, en tiempo real, el estado de tus tickets.

Crea tus propias vistas y personaliza la información relevante para ti y visualízala rápidamente.

Conoce como editar las preferencias de tus agentes.

Aprende a crear y editar los tickets abiertos por tus usuarios, independientemente de la vía por la que se haya registrado.

Profundiza en la creación y edición de tickets y aprende a responder eficazmente a las solicitudes de tus usuarios.

Crea tantos informes personalizados como desees para obtener datos en tiempo real y actuar de forma proactiva.

Descubre el menú Herramientas: Buscador, Gestión de tus favoritos, cambio de servicio, notificaciones y mucho más.

Crea una base de datos de conocimiento donde almacenar toda la información necesaria para responder a las consultas más habituales.

Facilita a tus usuarios la resolución de incidencias y la creación de tickets a través del Portal de Usuario.

Trabaja con tu software de Help Desk desde cualquier sitio, disponible en tu smartphone y tablet.

Gestiona los activos de tu empresa con la CMDB de ServiceTonic.

Escanea los activos TI de tu empresa y adelántate a futuras incidencias.