Software de Help Desk para la Gestión de Servicios
Presentamos la herramienta de ticketing para gestionar todas las solicitudes de servicio y soporte
Descubra como las funcionalidades del software de Help Desk de ServiceTonic le permitirán gestionar eficazmente las solicitudes de servicio de sus clientes. Gracias a la potente herramienta de ticketing, podrá realizar informes de seguimiento, gestionar activos en la CMDB, geolocalizar a sus contactos y tickets en Google Maps, y mucho más.
![Software de Help Desk Multicanal Software de Help Desk Multicanal](https://www.servicetonic.com/wp-content/uploads/2020/10/software-de-help-desk-multicanal.png)
Herramienta de Ticketing y Help Desk Multicanal
Registro y seguimiento de incidencias, problemas, solicitudes, cambios y tareas gracias a la combinación de una potente herramienta de ticketing con un Service Desk Multicanal (Teléfono, Email, Móvil, Web, Chat, QR) que potencia el Autoservicio.
Herramienta de Ticketing y Help Desk Multicanal
Registro y seguimiento de incidencias, problemas, solicitudes, cambios y tareas gracias a la combinación de una potente herramienta de ticketing con un Service Desk Multicanal (Teléfono, Email, Móvil, Web, Chat, QR) que potencia el Autoservicio.
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Explotación de la Información
ServiceTonic incorpora, en su software de help desk, distintos elementos para que cada usuario pueda explotar la información que le corresponde eficientemente, incluyendo Cuadros de mando con KPIs, Informes, Vistas dinámicas y la Base de Datos de Conocimiento.
![Pantallas-Explotacion-informacion Explotación de la información](https://www.servicetonic.com/wp-content/uploads/2020/10/Pantallas-Explotacion-informacion.png)
Explotación de la Información
ServiceTonic incorpora, en su software de help desk, distintos elementos para que cada usuario pueda explotar la información que le corresponde eficientemente, incluyendo Cuadros de mando con KPIs, Informes, Vistas dinámicas y la Base de Datos de Conocimiento.
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![Integraci Software de Help Desk Multicanal](https://www.servicetonic.com/wp-content/uploads/2020/10/Inventario-de-activos-servicetonic.png)
Inventario de Activos
Tenga máximo control sobre el inventario de sus activos con la CMDB, NetworkTonic (Inventario automático), la Gestión de Mantenimientos Preventivos, la Gestión de Reservas y QRTonic (uso de códigos QR). Aplicable a TI y otros ámbitos de gestión como por ejemplo Servicios Generales.
Inventario de Activos
Tenga máximo control sobre el inventario de sus activos con la CMDB, NetworkTonic (Inventario automático), la Gestión de Mantenimientos Preventivos, la Gestión de Reservas y QRTonic (uso de códigos QR). Aplicable a TI y otros ámbitos de gestión como por ejemplo Servicios Generales.
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Software de Help Desk para la Automatización de Procesos
La automatización de procesos es clave para trabajar de forma efectiva y mejorar la satisfacción de usuarios o clientes. La herramienta de ticketing de ServiceTonic dispone de una rica funcionalidad para automatizar procesos.
![Pantallas-Explotacion-informacion Explotación de la información](https://www.servicetonic.com/wp-content/uploads/2020/10/Pantallas-Explotacion-informacion.png)
Automatización de Procesos
La automatización de procesos es clave para trabajar de forma efectiva y mejorar la satisfacción de usuarios o clientes. La herramienta de ticketing de ServiceTonic dispone de una rica funcionalidad para automatizar procesos.
![Pantallas-Explotacion-informacion Explotación de la información](https://www.servicetonic.com/wp-content/uploads/2020/10/Pantallas-Explotacion-informacion.png)
Software de Help Desk con Integración
Integración directa con sistemas de Correo electrónico, Directorios de usuarios, Bases de Datos, Telefonía y WhatsApp y con cualquier otra aplicación compatible con Web Service (API Rest).
Software de Help Desk con Integración
Integración directa con sistemas de Correo electrónico, Directorios de usuarios, Bases de Datos, Telefonía y WhatsApp y con cualquier otra aplicación compatible con Web Service (API Rest).
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Consulte las Preguntas Frecuentes (FAQs) sobre nuestro software de help desk
Consulte nuestras FAQs y para cualquier otra consulta utilice nuestro Formulario de Contacto y estaremos encantados de atenderle.
![Demo Gratis Servicetonic Demo Help Desk Software](https://www.servicetonic.com/wp-content/uploads/2020/10/Servicetonic-Demo-Help-Desk.png)
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