Gestión de contratos

Gestione los contratos de mantenimiento con ServiceTonic

CONTRATOS DE MANTENIMIENTO

Software de Help Desk | Herramienta de ticketing | Atención al cliente

gestión de contratos de mantenimiento

Gestión del ciclo de vida del contrato de servicio

El Help Desk de ServiceTonic permite gestionar los contratos de mantenimiento y así cumplir con los servicios acordados con los clientes.
Ofrezca un valor añadido a sus clientes.

Vea los contratos de una o más empresas en la CMDB

Gestión de Contratos

La Gestión de Contratos permite contabilizar de forma automática la ejecución del contrato y regular que se cumplan los parámetros de tiempo y servicio acordados.

Impute tiempo o tickets consumidos de forma automática a un contrato, a partir de un campo del ticket.

La gestión automática de contratos también permite que el cliente pueda visualizar en todo momento las horas disponibles de un contrato y establecer alertas que avisen de su estado.

Contrato por Horas

Por horas, cuando se contratan bolsas de horas, con un máximo de horas de servicio a consumir.

Contrato por Tickets

Por tickets, cuando se contratan paquetes de tickets, con un máximo de tickets a consumir.

Contrato por Tiempo

Por tiempo, cuando se contrata un servicio por una duración determinada, sin límite de horas o tickets. Por ejemplo, para periodos de mantenimiento y garantías.

Demostración guiada gratuita

Descubra cómo controlar el registro de tiempo con ServiceTonic.