Buenas prácticas de ITIL en nuestro software
Software alineado con ITIL para departamento de TI y más allá de TI
ITIL
Nuestro software cumple con las buenas prácticas de ITIL, lo que le permitirá aumentar la calidad del servicio que puede ofrecerle a sus clientes.
Nuestro programa se basa en la metodología ITIL®
Implemente los principales procesos y funciones
Aumente la calidad del servicio entregado automatizando las principales funciones y procesos operativos de ITIL®, incluyendo:
Service Desk
Gestión de activos y configuración (CMDB)
Gestión de incidencias
Gestión de problemas
Gestión de niveles de servicio
Solicitud de cumplimiento
Gestión de eventos
Gestión de conocimiento
Solicitud del catálogo de servicios
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Descubra cómo ServiceTonic® le permite prestar el mejor servicio de gestión y soporte mientras optimiza costes operacionales, procesos y tiempo.