El Help Desk perfecto para el sector financiero
Solución que engloba todo lo que el sector financiero necesita para gestionar todo tipo de solicitudes
El sector financiero, ya se trate de un banco, bolsa de valores o consultoría financiera, tiene como el servicio y la atención a los clientes el aspecto más importante de sus negocios.
Con el servicio de soporte técnico de ServiceTonic, gestione todos los tipos de solicitudes que se dan en el sector financiero, ya sean solicitudes de TI de los empleados internos, solicitudes de clientes, socios y proveedores, responda a las consultas y proporcione un excelente soporte al cliente.
Todo desde una solución centralizada que está disponible en la nube o en local y cuenta con excelentes características de seguridad para la privacidad de los datos.
ServiceTonic ha sido diseñado para simplificar el servicio al cliente en su institución financiera para ayudarle a establecer una sólida base de clientes y fortalecer las relaciones.
El éxito a largo plazo de los bancos y las instituciones financieras es impulsado por la integridad, el ingenio y el servicio intransigente.
ServiceTonic Helpdesk se centra en estos principios básicos de éxito garantizando el más alto nivel de servicio, acceso a la información y satisfacción del cliente.
Ventajas del software Help Desk para el sector financiero
Un software para crear tickets ofreciendo un mejor servicio a los clientes de los sistemas bancarios.
Realice un seguimiento de cada ticket generado en su sistema bancario
¡Rápida implementación en el sector financiero apoyada con un excelente equipo de soporte!
Control de presupuestos
Controle el presupuesto y mantenga los costes sin variaciones, tanto para el departamento de TI como para el departamento de atención al cliente de sus sistema o cualquier otro departamento de su sector financiero, gracias al apoyo de nuestra herramienta.
Elija la opción que más le convenga: On-Premise o en Cloud, y olvídese de costes adicionales.
Realice un seguimiento de cada ticket generado en su sistema bancario
¡Rápida implementación en el sector financiero apoyada con un excelente equipo de soporte!
Control de presupuestos
Controle el presupuesto y mantenga los costes sin variaciones, tanto para el departamento de TI como para el departamento de atención al cliente de sus sistema o cualquier otro departamento de su sector financiero, gracias al apoyo de nuestra herramienta.
Elija la opción que más le convenga: On-Premise o en Cloud, y olvídese de costes adicionales.
Software para el sector financiero personalizado y automatizado
Configure formularios y campos personalizados en los tickets de sus servicios financieros, cree flujos de trabajo según sus necesidades y cree, tanto integraciones personalizadas como reglas de negocio complejas sin programar, todo adaptado a las necesidades de su organización financiera.
El Service Desk le ayuda a automatizar incidentes, problemas, cambios, conocimientos, activos, aprobaciones y mucho más.
Multi Servicio para los servicios de su organización financiera.
Despliegue múltiples Service Desks en una sola instalación en función al departamento que atenderán a su organización financiera: Atención al Cliente, Servicios IT, Recursos humanos, Gestión de instalaciones…
Multi Servicio para los servicios de su organización financiera.
Despliegue múltiples Service Desks en una sola instalación en función al departamento que atenderán a su organización financiera: Atención al Cliente, Servicios IT, Recursos humanos, Gestión de instalaciones…
Un equipo de consultores certificados por ITIL® a su servicio
ServiceTonic IT Service Management Software le permite automatizar los procesos ITSM más habituales alineados con las mejores prácticas de ITIL® y certificados por PinkVERIFY. Procesos definidos por usted mismo, dependiendo de las necesidades requeridas en su organización financiera.
La calidad de nuestro servicio está garantizada por consultores certificados en varios niveles de ITIL®.
* ITIL® es una marca registrada de Axelos Limited.
Integración de servicios
ServiceTonic permite integrar otras aplicaciones en la plataforma de servicio. Puede realizar un seguimiento de las peticiones a través del teléfono, correo electrónico, chat y portal de usuario o sitio web corporativo.
Proporcione una amplia gama de servicios desde una sola plataforma.
Instalación de ServiceTonic en el sector financiero
Mejore la Gestión en el sector financiero con ServiceTonic, optimizando su gestión y reduciendo costes operacionales, de procesos y de tiempo.