Gestione su Help Desk desde cualquier lugar

Permita que su equipo de soporte pueda acceder, gestionar y resolver incidencias desde cualquier dispositivo y en todo momento.

Software de Help Desk en movilidad

Lleve su Help Desk al siguiente nivel: trabaje en movilidad sin renunciar al control ni a la eficacia.

Movilidad total para su equipo de soporte

Con ServiceTonic, su Help Desk va con usted. Acceda desde su móvil, smartphone o tablet y gestione peticiones e incidencias en tiempo real, esté donde esté. Mantenga la productividad y el control incluso fuera de la oficina.

Software de Help Desk en dispositvos móviles

Acceso desde dispositivos móviles, tablets y portátiles

ServiceTonic está diseñado para funcionar sin restricciones desde cualquier dispositivo con navegador, garantizando flexibilidad total para sus técnicos.

Interfaz optimizada para trabajar desde cualquier lugar

La experiencia de usuario es intuitiva y responsive, adaptándose a cualquier pantalla sin pérdida de funcionalidades clave.

Notificaciones y actualizaciones en tiempo real

Reciba alertas instantáneas sobre nuevos tickets, cambios de estado o SLA próximos a vencer, incluso cuando su equipo esté fuera de la oficina.

Gestión de incidencias para TI y soporte técnico

Optimice su servicio de TI con ServiceTonic. Desde la recepción de incidencias hasta la resolución final, nuestro software de incidencias para TI garantiza la trazabilidad y mejora los tiempos de respuesta

Gestión de incidencias para atención al cliente

Centralice todas las solicitudes en una única plataforma ágil y potente. Gestione incidencias y peticiones con eficiencia, brinde respuestas más rápidas y eleve la satisfacción de sus clientes.

Mantenimiento preventivo

Optimice la administración de incidencias técnicas agrupando su gestión en un solo sistema. Automatice las tareas de mantenimiento de forma planificada y minimice los tiempos de inactividad operativa.

Aumente la productividad de su Help Desk esté donde esté

Optimice tiempos de respuesta y mejore la eficiencia operativa permitiendo que su equipo técnico gestione solicitudes, incidencias y tareas desde cualquier ubicación. Con ServiceTonic, su soporte no se detiene, ni siquiera fuera de la oficina.

Reduzca tiempo de respuesta

Resolución de incidencias sin estar en la oficina

Permita a sus técnicos intervenir rápidamente desde el terreno, reduciendo tiempos muertos y aumentando la agilidad del servicio.

Ciclo de vida del ticket

Inmediatez en las respuestas

El acceso inmediato a la información del ticket y al historial del cliente reduce tiempos de diagnóstico y resolución.

Mejorando recursos

Mayor satisfacción del cliente final

Un soporte más rápido y eficaz se traduce en usuarios más satisfechos y una percepción positiva del servicio TI.

Acceda a ServiceTonic desde cualquier dispositivo móvil

Totalmente accesible desde cualquier dispositivo móvil: iOS, Android o Windows. Su Help Desk siempre a su alcance, sin importar dónde se encuentre.
Sus técnicos de campo siempre conectados. Con ServiceTonic, pueden ver y actualizar tareas en tiempo real, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Más agilidad, mejor servicio.
Usted decide qué mostrar en movilidad. Con ServiceTonic, configure fácilmente qué contenido de su Help Desk estará disponible en dispositivos móviles, garantizando una experiencia adaptada, segura y eficiente.

¿Por qué elegir ServiceTonic como su software de Help Desk?

Flexible, escalable y personalizable

Nuestra solución de Help Desk es completamente flexible y escalable, diseñada para ajustarse a los procesos, el tamaño y las necesidades específicas de su organización.

Compatible con su infraestructura actual

ServiceTonic se integra con sus sistemas existentes (LDAP, Active Directory, correo, etc.), sin fricciones.

Soporte técnico y acompañamiento profesional

Nuestro equipo le acompaña desde la implantación hasta la operación diaria, garantizando una experiencia de uso satisfactoria.

Descubra todo lo que puede hacer con ServiceTonic en movilidad

Contacte con nosotros y dé el primer paso hacia un Help Desk más ágil, móvil y centrado en el cliente.

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