Vistas dinámicas en su software de Help Desk

Organice, filtre y visualice

Descubra cómo organizar, filtrar y visualizar los datos de los tickets más relevantes, sin complicaciones y con total flexibilidad.

Vistas dinámicas personalizadas

Visualice rápidamente la información de sus tickets

Vistas dinámicas para un rápido acceso a los tickets

Cree las vistas dinámicas que necesite para ver rápidamente la información vinculada en un ticket. ServiceTonic le ofrece la posibilidad de crear tantas vistas como necesite, añadiendo unos campos u otros según la información que quiera consultar en cada una de ellas.

Vistas dinámicas

Vista Personal

Visualice aquellos tickets de los cuales es usted responsable.

Vista por Equipo

Acceda rápidamente a los tickets propiedad de su equipo de trabajo.

Vista por Servicio

Consulte aquellos tickets vinculados a todos los agentes que forman parte del servicio activo.

Cree vistas dinámicas a su medida con total libertad de personalización

Configure fácilmente campos, filtros y criterios para visualizar solo la información que necesita. Personalice vistas personales, por equipo o por servicio y optimice la gestión de su Help Desk con datos claros y relevantes.

Help Desk Configurable

Configurable

Configure campos, filtros y orden según lo que su equipo realmente necesita, de forma rápida y sin complicaciones.

Filtros en un Help Desk

Filtros

Filtre por criterios personalizados para centrar su atención solo en los datos relevantes.

Exportar documentos

Exportable

Comparta o analice la información fácilmente exportando sus datos a Excel, PDF, CSV o XML, con un solo clic y sin complicaciones.

Configure sus parámetros

Personalice cada detalle de sus vistas dinámicas con total libertad. Configure campos, filtros, ordenaciones y visibilidad, añada filtros avanzados, realice acciones rápidas o masivas y exporte fácilmente a Excel, CSV, PDF o XML.
Todo, sin necesidad de conocimientos técnicos.

  • Campos: Seleccione las columnas que desea en cada vista
  • Filtros: Cada columna se convierte automáticamente en un filtro
  • Ordenaciones: Cree una ordenación por defecto y reordene en cualquier momento
  • Filtros avanzados: Cree filtros incluso por campos que no están en las columnas
  • Acciones rápidas: Ejecute acciones rápidas como asignar, cambiar estado, cambiar prioridad u obtener con IA el informe de un ticket
  • Configuración de colores: Asigne colores a tipos de ticket, prioridades o estados para una visualización más efectiva
  • Exportación a ficheros: Exportación directa a Excel, PDF, CSV y XLM
  • Compartición: Comparta las vistas dinámicas con otros agentes facilitando la colaboración

Descubra por qué ServiceTonic es la solución de Help Desk que impulsa el crecimiento y éxito de su empresa

Software Configurable para un Help Desk hecho a su medida

Adapte ServiceTonic a sus procesos y necesidades, potenciando la eficiencia de su equipo con una solución flexible y totalmente personalizable.

Gran equipo de soporte

Nuestro equipo experto le acompaña desde la implantación hasta el día a día, asegurando que aproveche al máximo ServiceTonic.

Seguridad y confianza para su organización

Priorizamos la seguridad de la información en cada proceso y contamos con la certificación ISO 27001 que lo avala.

Impulse su productividad con vistas dinámicas en nuestro software de Help Desk

Descubra cómo las vistas dinámicas en software de Help Desk de ServiceTonic facilitan la gestión personalizada y eficiente de sus tareas diarias, mejorando la toma de decisiones y optimizando el trabajo en equipo.

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