Software de Help Desk con IA para el sector sanitario

Gestión inteligente de incidencias y servicios en hospitales

Optimiza la gestión hospitalaria con ServiceTonic, el software de Help Desk con Inteligencia Artificial que automatiza la resolución de incidencias, mejora la coordinación entre departamentos y garantiza una atención más eficiente para pacientes y personal sanitario.

Optimiza la gestión hospitalaria con ServiceTonic, el software de Help Desk con inteligencia artificial que automatiza la resolución de incidencias, mejora la coordinación entre departamentos y garantiza una atención más eficiente para pacientes y personal sanitario.

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Software Help Desk para Sector Sanitario

Service Desk con IA para hospitales y centros sanitarios

Soporte inteligente para médicos, enfermeras, personal administrativo y pacientes

ServiceTonic lleva la atención sanitaria al siguiente nivel con un Service Desk impulsado por IA. Ofrece asistencia rápida y personalizada tanto a profesionales como a pacientes, centraliza incidencias y solicitudes en un único sistema y reduce drásticamente los tiempos de espera.

  • Se anticipa a las necesidades y prioriza lo urgente
  • Mayor eficiencia para el centro de salud
  • Aumenta la seguridad y la calidad del servicio
  • Mejora la experiencia del peciente y del usuario interno
Service Desk con IA para hospitales

Por qué implementar un Help Desk con IA en tu centro sanitario

En hospitales y centros de salud, la eficiencia y la seguridad son fundamentales. Con ServiceTonic cuentas con un Help Desk con IA que agiliza la gestión de incidencias, prioriza lo más urgente y asegura trazabilidad completa, ofreciendo un servicio más ágil y de calidad para pacientes y profesionales.

Optimización en tiempos de respuesta

La IA sugiere soluciones automáticas y acelera la resolución de incidencias críticas.

Seguridad y trazabilidad en procesos

Detecta patrones y anomalías para prevenir fallos recurrentes y cumplir normativas de seguridad sanitaria.

Coordinación inteligente entre áreas hospitalarias

Automatiza flujos de trabajo entre tus departamentos como la atención al paciente, la dirección médica o mantenimiento.

Adaptado al sector salud

Gracias a su alta capacidad de configuración y personalización, ServiceTonic se ajusta a los requisitos específicos que demandan hospitales, clínicas, laboratorios o centros especializados.

Casos de uso

Aplicaciones prácticas en hospitales y centros de salud

Descubre cómo nuestro software de Help Desk con IA transforma la gestión hospitalaria: desde incidencias farmacológicas y soporte al personal, hasta emergencias, mantenimiento, soporte técnico y seguridad física.

Gestión de incidencias farmacológicas

Gestión de incidencias farmacológicas con trazabilidad

Registra efectos secundarios y reacciones adversas con el Help Desk con IA que documenta, analiza y garantiza seguridad en cada proceso.

Soporte personal sanitario

Soporte al personal sanitario

Médicos, enfermeras y administrativos reciben asistencia rápida con IA, reduciendo cargas administrativas y mejorando la atención al paciente.

Respuestas en situaciones de emergencia

Respuestas rápidas en situaciones de emergencia

El agente puede escalar incidencias críticas, permitiendo a los hospitales reaccionar con agilidad ante emergencias.

Toma de decisiones informadas

Soporte técnico hospitalario

Centraliza las peticiones de los equipos médicos asignando recursos de forma automática para resolver más rápido. Las soluciones se ofrecen a través de chat, chatbot y portal de autoservicio.

Mantenimiento infraestructuras hospitalarias

Mantenimiento de las infraestructuras

Prioriza y gestiona averías en instalaciones y equipos críticos con la herramienta, asegurando continuidad operativa y eficiencia.

Seguridad en hospitales

Control y seguridad física en hospitales

Registra accesos e incidencias de seguridad y genera informes completos para proteger personas, instalaciones y datos.

Implementa nuestro Software de Help Desk con IA en tu centro hospitalario

Cuenta con el apoyo de nuestros profesionales

Kickoff

Configuración inicial

Primeras pruebas

Formación

Seguimiento del proyecto

Prueba ServiceTonic como la solución completa

Mejora la gestión de soporte de tus servicios de salud. Descubre cómo ServiceTonic® te permite prestar el mejor servicio de gestión y soporte mientras optimiza costes operacionales, procesos y tiempo.

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Migración sencilla

Nuestro equipo de soporte te ayuda desde el inicio para que empieces a trabajar con ServiceTonic de forma sencilla y sin complicaciones.