Help Desk con IA para el sector financiero

Servicio inteligente y seguro para entidades financieras

Transforma la atención y soporte en tu banco o institución financiera con una solución de Help Desk potente y confiable. Nuestra plataforma con IA permite gestionar solicitudes y consultas desde una única herramienta, reforzando seguridad, velocidad y satisfacción del cliente.

Transforma la atención y soporte en tu banco o institución financiera con una solución de Help Desk potente y confiable. Nuestra plataforma con IA permite gestionar solicitudes y consultas desde una única herramienta, reforzando seguridad, velocidad y satisfacción del cliente.

Help Desk para servicios financieros

El Help Desk perfecto para el sector financiero

Todo lo que tu entidad financiera necesita en una sola solución

En el sector financiero, la confianza del cliente lo es todo. Con ServiceTonic, tu entidad bancaria, consultora o institución puede gestionar desde solicitudes internas de TI hasta consultas de clientes y proveedores en una sola plataforma centralizada, segura y flexible. Nuestro Help Desk para servicios financieros está diseñado para mejorar la atención, fortalecer relaciones y garantizar un servicio ágil y confiable que impulsa el éxito a largo plazo.

Help Desk perfecto para Sector Financiero

Ventajas de nuestro Help Desk inteligente para servicios financieros

Descubre cómo puedes elevar la calidad del servicio, reducir tiempos operativos y fortalecer la confianza de tus clientes con un sistema diseñado para entidades financieras.

  • Atención rápida y priorizada en consultas financieras

  • Integración segura con sistemas bancarios internos
  • Trazabilidad y cumplimiento regulatorio
  • Análisis de datos e informes estratégicos
  • Recepción de solicitudes por múltiples canales como mail, chat o WhatsApp

Ofrece la mejor solución a los clientes de tu sistema bancario

Realiza un seguimiento de cada ticket generado en tu sistema bancario

Brinda a tus clientes la confianza que esperan de su entidad bancaria. Con un sistema inteligente de seguimiento de tickets, podrás resolver cada incidencia de forma ágil, segura y transparente, fortaleciendo la relación con tus usuarios y mejorando la eficiencia operativa de tu equipo.

Gestion de Políticas de Empresa

Gestión de Políticas de Empresa

Centraliza solicitudes, documentos e información clave para dar respuesta rápida y precisa a reclamaciones o requerimientos comerciales, asegurando eficiencia y cumplimiento en todo momento.

Ventas y contabilidad

Ventas y contabilidad

Gestiona fácilmente la explicación y venta de ofertas, así como el análisis de crédito, desde una única plataforma centralizada que impulsa eficiencia y transparencia en cada operación financiera.

Priorización de los tickets y clientes

Priorización de tickets y clientes

Identifica a tus clientes de mayor valor y da prioridad a sus solicitudes. Mejora la calidad del servicio y optimiza la atención, asegurando una experiencia superior para quienes más aportan a tu negocio.

Soporte a varios departamentos

Soporte a varios departamentos

Con una sola instalación, puedes crear múltiples Service Desk para dar soporte al resto de departamentos de tu organización financiera. Así, unificas la gestión y aumentas la eficiencia en toda la empresa.

Control de presupuestos

Mantén bajo control tu presupuesto y evita costes inesperados. Con ServiceTonic, tu departamento de TI, atención al cliente o cualquier área de tu institución financiera podrá controlar los costes asociados a sus servicios.

Mantenimiento del Concepto de Facturación

Máxima seguridad

La seguridad es crítica en el sector financiero, y en ServiceTonic la llevamos al máximo nivel. Nuestra solución ofrece acceso seguro y cifrado en toda la aplicación, con autenticación flexible mediante usuario y contraseña, doble factor o integración con sistemas corporativos como Directorio Activo, Azure AD / Entra ID y cualquier aplicación compatible con OpenID Connect u OAuth 2.0. Además, permite una gestión detallada de roles y registra todos los cambios en los tickets para garantizar trazabilidad y cumplimiento en auditorías.

Máxima Seguridad en ServiceTonic

100% personalizable

Personaliza la gestión de tu servicio financiero con formularios y campos a medida, flujos de trabajo adaptados y reglas de negocio avanzadas, sin necesidad de programación. Con ServiceTonic, tu Service Desk centraliza y agiliza la gestión de incidentes, problemas, cambios, activos, aprobaciones y mucho más, ofreciendo a tu organización financiera un control total y eficiente.

Service Desk 100% Personalizable

Migra al mejor software de Help Desk con IA para el sector financiero

Rápida implementación en el sector financiero apoyada con un excelente equipo de soporte

Optimiza tus servicios financieros

Mejora la gestión en el sector financiero con ServiceTonic, reduciendo costes operativos, de procesos y de tiempo.

Pruébalo ahora en la nube

Prueba ahora nuestro software de Help Desk con IA On cloud sin compromiso.

Migración sencilla

Nuestro equipo de soporte te ayuda desde el inicio para que empieces a trabajar con ServiceTonic de forma sencilla y sin complicaciones.