Vídeotutoriales  de ServiceTonic

Conozca los cuadros de mando personalizables donde visualizar, en tiempo real, el estado de sus tickets.

Cree sus propias vistas y personalice la información que es relevante para usted y visualícela rápidamente.

Conozca como editar las preferencias de sus agentes.

Aprenda como crear y editar los tickets abiertos por sus usuarios, independientemente la vía de su registro.

Profundice en el aprendizaje en la creación y edición de los tickets y dar respuestas a las solicitudes.

Cree tantos informes personalizados cómo desee para conseguir datos en tiempo real y actuar de forma proactiva.

Descubra el menú Herramientas: Buscador, gestión de sus favoritos, cambio de Servicio, Notificaciones y mucho más.

Cree una base de datos de conocimiento donde almacenar toda la información necesaria para dar respuesta a las consultas más habituales.

Facilite a sus usuarios la resolución de incidencias y la creación de tickets a través del Portal de Usuario.

Trabaje con su software de Help Desk desde cualquier sitio, disponible en su smartphone y tablet.

Gestione los activos de su empresa con la CMDB de ServiceTonic.

Escanée los activos TI de su empresa y adelántese a futuras incidencias.