Help Desk para departamentos de TI

Enfrenta los retos de tu departamento de TI con eficacia

Elimina la complejidad con un Software de Help Desk con Inteligencia Artificial y ofrece un soporte rápido, organizado y transparente

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Help Desk para departamentos de TI

Potencia la productividad de tu equipo TI

Mejora la calidad y satisfacción de tus usuarios

ServiceTonic ofrece un software de Help Desk con Inteligencia Artificial incorporada para los departamentos de TI que transforma la gestión de incidencias, optimizando la eficiencia, mejorando la experiencia de los usuarios y reduciendo gastos.

Gestión de activos

Controla tus activos TI desde una única plataforma.
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Mantenimiento preventivo

Planifica, automatiza y controla todas las tareas de mantenimiento.
Evita interrupciones

Software ITSM

Transforma tus procesos de trabajo en flujos de trabajo intuitivos y mejora la eficiencia.
Solución ITSM completa

Monitoreo de activos

Anticípate a posibles incidencias minimizando riesgos y evitando problemas.
Mantén tus activos bajo control

Inteligencia Artificial

Cuenta con potentes funcionalidades de IA que te permiten agilizar y mejorar las respuestas a tus usuarios internos.

Desk con IA

Cuadros de mando e informes

Obtén información en tiempo real de los indicadores más críticos para la gestión.

Configura tu cuadro de mando

Mejora la calidad y satisfacción de tus usuarios

Potencia la productividad de tu equipo

Ofrece un soporte ágil y transparente que aumente la productividad de tu equipo y eleva la satisfacción de los usuarios

Software Multicanal

Multicanal

Atiende a tus usuarios desde correo, teléfono, portal web, chat, whatsapp y mucho más, todo en un solo lugar.

Control de SLA

Control de SLA

Define, monitoriza y garantiza el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio con alertas y reportes en tiempo real.

Software Autoservicio

Autoservicio

Facilita a tus usuarios la resolución de incidencias frecuentes gracias a un portal de autoservicio con soluciones siempre disponibles.

Rápida puesta en marcha de nuestro Software ITSM con IA

Cuenta con el apoyo de nuestros profesionales

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Mejora continua

Mejora la gestión de tus proveedores de servicios TI

Mejora la Gestión de apoyo para Proveedores de Servicios TI con ServiceTonic, optimizando su gestión y reduciendo costes operacionales, de procesos y de tiempo.

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Nuestro equipo de soporte te ayuda desde el inicio para que empieces a trabajar con ServiceTonic de forma sencilla y sin complicaciones.