Software ESM: La Solución Completa para la Gestión de Servicios Empresariales

Optimiza procesos, automatiza flujos de trabajo y mejora la colaboración entre equipos, más allá del área de TI, con nuestro software ESM.

Software ESM

Software ESM (Enterprise Service Management)

Expande el enfoque ITSM a otras áreas de la empresa además de TI

Con nuestra herramienta de ticketing, podrás gestionar de forma rápida y eficiente las peticiones de todos los empleados, sin importar el departamento en el que se encuentren, incluidos Servicios Generales. Gracias a nuestro software ESM, podrás centralizar y automatizar la gestión de solicitudes en toda la empresa.

Reduce costes

Reduce costes, disminuye tiempo de implementación y minimiza los errores humanos. Optimiza los costes operacioneales creando un entorno de trabajo productivo.

Control

Control total sobre los procesos, tareas y servicios que se registran en tu empresa. Evita pérdida de información y aumenta el conocimiento útil en la toma de decisiones.

Beneficios probados en los procesos ITSM

Amplía las buenas prácticas y metodologías de la Gestión de Servicios TI al resto de departamentos de la empresa.

Software ESM

Gestión de Servicios Empresariales

Optimiza, no solo la gestión del departamento de TI, sino también el resto de las áreas de la empresa, incluyendo Servicios Generales Empresariales aplicando la filosofía ESM(Enterprise Service Management). Impulsa la transformación digital de tu organización con nuestro software ESM, mejora la eficiencia y automatiza procesos clave.

Software ESM
Herramienta ticketing

Herramienta para toda la empresa

Herramienta de ticketing lista para todos los departamentos de la empresa.

Fácil implementación

Fácil implementación

Confía en nuestro equipo de soporte para una sencilla implementación y rápida puesta en marcha.

Control de tickets

Control de los tickets

Control en tiempo real de los tickets abiertos por los usuarios y gestionados por los agentes.

Dashboards e Informes

Dashboards e Informes

Cuadros de mando junto con informes personalizados.

Gestión de Servicios Empresariales

Filosofía ESM para toda la empresa

TI

Automatiza tu Gestión TI y ten el máximo control sobre todos tus dispositivos.

Descubre más de nuestro software 

Atención al Cliente

Gestiona las incidencias y peticiones de tus clientes con la ayuda de la Inteligencia Artificial y automatiza tus procesos internos de negocio.

Software para mejorar la experiencia del cliente

RRHH

Habilita un Service Desk para tus empleados y gestiona de forma centralizada todas sus peticiones e incidencias mejorando la gestión.

Service Desk Software para RRHH

Servicios Generales

Mejora la gestión de tus Mantenimientos Preventivos, Correctivos y Órdenes de Trabajo en cada una de sus sedes.

La importancia del mantenimiento preventivo

Legal

Gestiona de forma centralizada las solicitudes del área legal incluyendo Contratos, Reclamaciones, Marcas, Patentes.

Otros

Utiliza ServiceTonic en cualquier otro servicio que requiera automatizar Incidencias, Solicitudes o Tareas.

Software Enterprise Service Management (ESM)

Software para la Transformación Digital de la empresa

La transformación digital de las empresas es la capacidad de reinventar la compañía usando la tecnología en todos los aspectos, y definiendo una estrategia de negocio que cambie la forma de trabajar teniendo en cuenta las nuevas reglas derivadas del uso de la tecnología digital.

Contáctanos hoy mismo

Beneficios de los procesos ITSM

Está demostrado que los beneficios que aporta trabajar con los procesos ITSM se pueden extrapolar al resto de departamentos de la empresa.

Equipo de soporte

Un gran equipo de soporte estará a tu disposición desde el primer momento, instalando y configurando la aplicación.

Alta personalización

Herramienta personalizada por departamento.

Máximo control

Planificación y notificación en las solicitudes de tus empleados

Descubre nuestro Software para la Gestión de Servicios Empresariales

Descubre cómo nuestra solución ESM puede transformar su empresa, aumentando la productividad y reduciendo costos operativos. Lleve la gestión de servicios al siguiente nivel.

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