Software de help desk para recursos humanos

Software de help desk para Recursos Humanos

Gestión centralizada de las peticiones de los empleados

Software help desk para rrhh

Nuestro software de Help Desk facilita el trabajo al departamento de RRHH, gracias a la centralización de las peticiones de los trabjadores.

Gestione eficientemente las peticiones de sus empleados.

Software de help desk para rrhh

¡Véalo en acción!

Sistema de ticketing para gestionar las solicitudes de sus empleados

El Help desk de ServiceTonic permite implementar una estrategia de servicio y soporte con una única arquitectura a nivel de toda la empresa que permite total visibilidad, control y coordinación a lo largo de todos los departamentos.

Centralice el tratamiento de las peticiones del personal, optimice el uso de los recursos y simplifique el acceso a la información para los empleados.

Software atencion al cliente multicanal

Gestión centralizada

Centralice las incidencias y peticiones

help desk atencion al cliente

Fácil acceso

Rápido acceso a la herramienta para sus empleados

help desk atencion al cliente portal de clientes

Portal configurable con autoservicio

Panel de control personalizable con tickets y alarmas

base de datos de conocimiento help desk

Automatización de procesos

Automatización de respuestas, acciones que facilitan el trabajo

Software help desk para recursos humanos
Software para rrhh

Principales beneficios

  • Sistema de ticketing para el departamento de RRHH
  • Cuidando a sus empleados

Soporte para RRHH

Redefina su sistema de tickets de soporte de servicios de RRHH

Sistema de tickets internos con un portal de usuario para que los empleados envíen sus peticiones

Con el Help Desk de ServiceTonic usted podrá:

Soporte para RRHH

Procesos y solicitudes de trabajo

Solicitudes de trabajo
Automatice sus procesos de RH estandarizando procesos importantes tales como Solicitudes de nuevo empleo, solicitudes de licencias, promoción de empleados, bajas y despidos, etc.

Reduzca el papeleo para obtener aprobaciones, revisiones departamentales y presupuestos al automatizar todos estos pasos a través de correos electrónicos que están estrechamente integrados en la solicitud de servicio.

Políticas y procedimientos de RRHH

Procedimiento para RRHH
Centralize las políticas de recursos humanos y las directrices de la empresa que desea para sus empleados, centralizándolos y poniéndolos disponibles en la base de conocimientos de RH dentro de Servicetonic.

También use la función de encuesta para medir la satisfacción de los empleados y obtener retroalimentación sobre los servicios generales.

Gestión de caos

gestión de caos
Utilice la gestión de casos para que los recursos humanos proporcionen una ventana a los empleados donde puedan presentar consultas y preocupaciones acerca de las políticas y procedimientos de recursos humanos. La gestión de casos garantiza que la solicitud de los empleados se mantenga confidencial.

Procesos de negocios

Procesos de negocios
Diseñe un sistema de flujos de trabajo por correo electrónico para automatizar tareas comunes de recursos humanos como: llegada de nuevos empleados a la empresa, solicitudes de acceso para invitados oficiales, información a los empleados sobre las vacaciones o emergencias, etc…

Monitorice el progreso de los objetivos logrados según el presupuesto o metas establecidas.

Ahorre tiempo y dinero

Reducción de costes

Reduzca los costes asociados a las solicitudes habituales de recursos humanos mediante una solución de Help Desk global, única y automatizada alineada con las directrices de ITIL.

Encuestas de satisfacción

Encuestas de satisfacción
Obtener los comentarios de los empleados sobre los procesos de recursos humanos ayudará a su departamento a mejorar. Supervise el desempeño de los miembros de su equipo basado en las respuestas de la encuesta y tome las acciones necesarias.
Soluciones para empleados

Líderes en el mercado en más 18 países confían en nosotros:

Software para recursos humano logos clientes servicetonic

Portal configurable según sus necesidades

Alto nivel de configuración sin programar.

Empleados más contentos gracias a nuestra solución de Help Desk

¡Nuestro software de help desk incorpora un equipo de soporte listo para ayudarle!

Le ofrecemos soporte personalizado des del minuto cero después de su instalación.

Facilite la comunicación entre sus empleados

Un único portal para todos los empleados, desde donde se podrán comunicar con el departamento de RRHH que centralizará todas las solicitudes y peticiones debajo de un mismo paraguas.

Rápida implementación y un gran apoyo

Una solución con un gran equipo de soporte a su disposición.

Gracias a nuestro software de help desk usted podrá realizar un seguimiento exhaustivo de cada ticket hasta su resolución y dispondrá de informes y cuadros de mando para analizar todas las solicitudes y peticiones de sus empleados.

Acceso a todos sus empleados

El software de help desk permite que todos sus empleados tengan un acceso rápido desde cualquier ubicación y desde cualquier dispositivo, tanto móviles como portátiles o PC’s.

Un equipo de consultores certificados por ITIL® a su servicio

Nuestros Expertos certificados en ITIL® analizarán sus requerimientos y le apoyaran desde el primer momento.

* ITIL® es una marca registrada de Axelos Limited.

Soporte para RRHH
Software para recursos humanos demo

¡Solicite una Demostración!

Nuestros consultores le mostrarán de forma personalizada las posibilidades que ofrece ServiceTonic para mejorar la atención y soporte al cliente.