URL personalizada en QRTonic

Durante el año 2019 ServiceTonic desarrolló la funcionalidad de QRTonic, una herramienta que sirve para la gestión efectiva de los activos TI de las empresas.

QRTonic es la herramienta de ServiceTonic que permite asignar un código QR a cada activo.

El funcionamiento de esta herramienta es sencillo: consiste en imprimir en una etiqueta adhesiva un código QR, y junto con una pequeña descripción, por cada activo que se desee gestionar.

Cualquier usuario que disponga de un lector de códigos QR (hoy en día todos los smartphones lo incorporan) puede escanear el código QR y acceder por defecto a datos del activo, a un formulario para reportar incidencias o a gestionar el activo si quien lo escanea tiene permisos para ello.

Alternativamente se puede configurar QRTonic para acceder a una URL personalizada dentro de ServiceTonic o a una URL externa.

Es decir con QRTonic podemos utilizar tres tipos de URL:

 

gestion activos codigos qr tonic help desk

URL por defecto

Es la URL por defecto.

Con esta opción, se muestra al usuario que escanea el código QR información del activo y un formulario para reportar una incidencia

Código QR
Ticket QRTonic

URL personalizada en ServiceTonic

ServiceTonic puede preparar páginas a medida vinculadas a códigos QR. El contenido de las páginas se definirá en función de los requerimientos particulares del cliente. Contacte con ServiceTonic si desea información adicional.

A modo de ejemplo la siguiente imagen muestra un aviso en el que se invita a los usuarios de un aseo a reportar cualquier incidencia escaneando el código QR con una URL personalizada.

QR personalizado
El usuario no loguinado, es decir, cualquier usuario que quiera escanear el código QR, verá una URL personalizada:
URL personalizada sin loguinar
Cuando el agente responsable del mantenimiento escanea el código QR, tendrá acceso a una URL configurada:
URL agente loguinado

URL externa

Finalmente, en la administración de los códigos QR también es posible añadir una URL externa a ServiceTonic, de esta manera, la empresa puede derivar a quien escanee el código QR a una URL propia de su página web o de su intranet, según sean sus necesidades.