Elecnor, a través de su entidad gestora «Llega800» se encargará de garantizar la compatibilidad del servicio 4G con la TDT en toda España.

Las operadoras de telefonía móvil, Telefónica, Vodafone y Orange, comenzarán a ofrecer a partir del 20 de julio servicios sobre la red 4G en la banda 800MHz, operativa desde abril de 2015, lo que permitirá a los usuarios disfrutar de conexiones móviles de alta velocidad sobre tecnología LTE (4G) con una mejor cobertura en el interior de los edificios y disponibilidad del servicio en una mayor extensión geográfica.
Como parte del proceso conjunto puesto en marcha por dichas operadoras, se ha adjudicado a Elecnor el contrato para garantizar la compatibilidad de la televisión digital terrestre (TDT) y los servicios móviles 4G en la banda de 800MHz.
Entre los servicios que prestará Elenor se incluyen, por un lado, un procedimiento previo, anterior a la puesta en marcha de las estaciones emisoras 4G, que contempla la definición de las áreas potenciales de afectación para cada estación y la posible colocación de filtros en las instalaciones receptoras de TDT de forma preventiva y de manera gratuita a aquellos usuarios que lo soliciten. Todos los ciudadanos de estas áreas recibirán una comunicación informativa sobre el procedimiento a seguir para solicitar la adaptación de la antena de su edificio para evitar las potenciales afectaciones.
Y, por otro, un procedimiento correctivo, tras el encendido de las estaciones, que implica la atención a los usuarios, con la correspondiente recepción, gestión y resolución de posibles incidencias también con carácter gratuito.

Elecnor ha confiado en ServiceTonic para utilizar su software como herramienta de automatización y gestión de los procedimientos preventivos y correctivos de «Llega800«.