ForumTonic, la herramienta colaborativa.

Comunicación instantánea entre los miembros de un espacio de trabajo.

Gestión de Activos TI

Gestión eficiente de Espacios de Trabajo

Cada vez más, el teletrabajo cobra mayor importancia, por eso Servicetonic® ha desarrollado esta herramienta colaborativa, un lugar online donde todos los miembros de un espacio de trabajo, ya sean agentes o usuarios, comparten conocimiento. ForumTonic también permite una comunicación entre todos los miembros de un equipo.

«Siga conectado con sus compañeros y clientes sin importar dónde estén y siga trabajando eficazmente con ServiceTonic®»

Vídeo Tutorial explicativo de ForumTonic

Aprenda brevemente las funciones principales a través de nuestro tutorial de presentación

Nuestro Objetivo

Facilitar la comunicación entre los miembros de un equipo de trabajo.

Herramienta Colaborativa Help Desk

Soluciones

A través de la creación de espacios de trabajo, dé acceso a sus agentes y usuarios a unos canales abiertos con unos temas definidos, permita crear canales privados y autorice el envío de mensajes directos entre miembros de un equipo suscritos a ese espacio de trabajo.

Forumtonic lanzamiento

Espacio de Trabajo

Los espacios de trabajo deben vincularse a uno o N servicios. Invite a sus agentes a suscribirse a estos para poder acceder a su contenido.

Canales

Dentro de cada espacio de trabajo, puede crear tantos canales como se desee, tanto abiertos, donde podrán acceder todos aquellos suscritos al espacio de trabajo, como privados, donde el creador de este puede invitar a aquellos agentes, suscritos al espacio de trabajo, que desee.

Temas

Dentro de los canales estarán los temas donde los agentes y usuarios podrán interactuar entre ellos: espacios donde subir archivos, comunicarse con los compañeros y clientes, debatir los aspectos de trabajo y mucho más.

Mensajes Directos

No se olvide de permitir la comunicación directa y rápida entre usuarios, para eso ServiceTonic® permite los mensajes directos, una comunicación instantánea entre dos agentes o usuarios suscritos al espacio de trabajo.

«Siga conectado con sus compañeros y clientes sin importar dónde estén y siga trabajando eficazmente con ServiceTonic®»

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Descubra cómo ForumTonic de ServiceTonic® le permite mejorar la colaboración, prestar un mejor servicio y optimizar costes operacionales, procesos y tiempo.

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