Acuerdo de Nivel Operacional OLA / UC Acuerdo de Nivel Operacional OLA / UC Acuerdo de Nivel Operacional OLA / UC 2021-02-15T15:41:55+01:00 Acuerdo de Nivel Operacional OLA / UC2021-02-15T15:41:55+01:00
Desafíos y riesgos en la Gestión de Incidencias Desafíos y riesgos en la Gestión de Incidencias Desafíos y riesgos en la Gestión de Incidencias 2021-01-08T13:04:39+01:00 Desafíos y riesgos en la Gestión de Incidencias2021-01-08T13:04:39+01:00
8. ITIL, Mejora continua del servicio 8. ITIL, Mejora continua del servicio 8. ITIL, Mejora continua del servicio 2021-05-17T10:41:32+02:00 8. ITIL, Mejora continua del servicio2021-05-17T10:41:32+02:00
6. ITIL, Transición de Servicios 6. ITIL, Transición de Servicios 6. ITIL, Transición de Servicios 2021-01-08T17:14:34+01:00 6. ITIL, Transición de Servicios2021-01-08T17:14:34+01:00
Certificación ITIL® de PinkVERIFY 2021-01-11T11:37:16+01:00 Certificación ITIL® de PinkVERIFY2021-01-11T11:37:16+01:00
5. ITIL, Diseño de Servicios 5. ITIL, Diseño de Servicios 5. ITIL, Diseño de Servicios 2021-02-15T16:57:46+01:00 5. ITIL, Diseño de Servicios2021-02-15T16:57:46+01:00
4. ITIL, Estrategia de Servicios 4. ITIL, Estrategia de Servicios 4. ITIL, Estrategia de Servicios 2021-05-27T16:29:13+02:00 4. ITIL, Estrategia de Servicios2021-05-27T16:29:13+02:00
ITIL v3. Gestión de problemas ITIL v3. Gestión de problemas ITIL v3. Gestión de problemas 2021-02-08T13:21:44+01:00 ITIL v3. Gestión de problemas2021-02-08T13:21:44+01:00
2. El valor de TI para el negocio 2. El valor de TI para el negocio 2. El valor de TI para el negocio 2021-01-08T16:32:48+01:00 2. El valor de TI para el negocio2021-01-08T16:32:48+01:00
1. Introducción ITIL 1. Introducción ITIL 1. Introducción ITIL 2021-05-13T16:24:05+02:00 1. Introducción ITIL2021-05-13T16:24:05+02:00