Portal de usuario para sus clientes
Transforme la experiencia de soporte combinando autonomía, velocidad y el poder de la inteligencia artificial entrenada con el conocimiento de su propia organización.
Configure su portal de usuario
Pensado para ofrecer una experiencia fluida y totalmente personalizable para que agentes y usuarios puedan gestionar sus solicitudes de forma ágil y eficiente.
Beneficios de la Gestión de Incidencias con ServiceTonic
Optimice la experiencia de sus clientes y usuarios con una gestión de incidencias eficiente y estructurada. Resuelva problemas de manera rápida, reduzca tiempos de espera y ofrezca un servicio de alta calidad.
¿Para quién es el Portal de Usuario?
Aligere la carga de trabajo del equipo de TI permitiendo que empleados gestionen sus propias solicitudes y encuentren respuestas de forma autónoma y rápida sin depender del soporte técnico.
Mejore la productividad de sus departamentos ofreciendo un único punto de acceso a cada uno de ellos facilitando la gestión en áreas como RRHH, Calidad, Servicios Generales, Legal o cualquier otro departamento que requiera gestionar incidencias, consultas o solicitudes.
Ofrezca a sus clientes una herramienta moderna de auotservicio, con seguimiento de las solicitudes en tiempo real y atención automatizada e inteligente.
