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Autoservicio de clientes / Portal de Usuario

Servicio de autoservicio de clientes y empleados las 24h

¡Configure su propio Portal de Usuario!

Portal de Usuario

El Portal de Usuario de ServiceTonic facilita el autoservicio, tanto para clientes como para empleados.

Ofrece un alto nivel de personalización (formularios, vistas de tickets, acceso, widgets HTML, etc.), le permite definir visualizaciones según los roles de usuario, las opciones de menú corporativo y se integra completamente con su imagen corporativa.

Tickets

Crear tickets y verificar el estado de sus peticiones y activos.

Servicios Online

Solicitar servicios online utilizando el Catálogo de Servicios.

Chat

Interactuar con el equipo de soporte mediante Chat.

Empresa

Ver anuncios de la empresa y otras alertas.

Base de conocimientos

Consultar la Base de conocimientos antes de crear una petición.

El primer día de un nuevo empleado

El portal de usuario es un punto de partida único para cada nuevo empleado. Desde la publicación de los primeros pasos importantes que necesita para cumplir, tales como:

  • Obtención de un nuevo ID.
  • Cómo solicitar nuevos servicios.
  • Entrenamientos y procedimientos obligatorios.
  • Y mucho más que pueda necesitar.

El primer día de un nuevo empleado

El portal de usuario es un punto de partida único para cada nuevo empleado. Desde la publicación de los primeros pasos importantes que necesita para cumplir, tales como:

  • Obtención de un nuevo ID.
  • Cómo solicitar nuevos servicios.
  • Entrenamientos y procedimientos obligatorios.
  • Y mucho más que pueda necesitar.

Catálogo de Servicios

Una ventanilla única para los servicios solicitados con frecuencia de sus usuarios, todo en un único lugar.

SABER MÁS

Catálogo de Servicios

Una ventanilla única para los servicios solicitados con frecuencia de sus usuarios, todo en un único lugar.

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Chat

Chat multiusuario desde el portal web para soporte inmediato. Crea fácilmente entradas desde la ventana de chat.

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GESTIONAR SU NEGOCIO NO TIENE PORQUE SER DIFÍCIL