AUTOSERVICIO PARA SUS CLIENTES

Facilite el autoservicio de sus clientes gracias al Portal de Usuario

PORTAL DE USUARIO PARA SUS CLIENTES

Help Desk Software | Soporte a sus clientes | Atención al cliente

Alto nivel de personalización

Facilite el contacto con sus clientes a través del portal de usuario, desde donde podrán abrir tickets y contactar con un agente.

Un portal totalmente personalizable según las necesidades de cada cliente, además de poder implementar la imagen corporativa de cada cliente.

¡Configure su propio Portal de Usuario!

Autoservicio para sus clientes

El Portal de Usuario de ServiceTonic facilita el autoservicio, tanto para clientes como para empleados.

Ofrece un alto nivel de personalización (formularios, vistas de tickets, acceso, widgets HTML, etc.), le permite definir visualizaciones según los roles de usuario, las opciones de menú corporativo y se integra completamente con su imagen corporativa.

Tickets

Crear tickets y verificar el estado de sus peticiones y activos.

Servicios Online

Solicitar servicios online utilizando el Catálogo de Servicios.

Chat

Interactuar con el equipo de soporte mediante Chat.

Empresa

Ver anuncios de la empresa y otras alertas.

Base de conocimientos

Consultar la Base de conocimientos antes de crear una petición.

El primer día de un nuevo empleado

El portal de usuario es un punto de partida único para cada nuevo empleado. Desde la publicación de los primeros pasos importantes que necesita para cumplir, tales como:

  • Obtención de un nuevo ID.
  • Cómo solicitar nuevos servicios.
  • Entrenamientos y procedimientos obligatorios.
  • Y mucho más que pueda necesitar.

El primer día de un nuevo empleado

El portal de usuario es un punto de partida único para cada nuevo empleado. Desde la publicación de los primeros pasos importantes que necesita para cumplir, tales como:

 

  • Obtención de un nuevo ID.
  • Cómo solicitar nuevos servicios.
  • Entrenamientos y procedimientos obligatorios.
  • Y mucho más que pueda necesitar.

Catálogo de Servicios

Una ventanilla única para los servicios solicitados con frecuencia de sus usuarios, todo en un único lugar.

SABER MÁS

Catálogo de Servicios

Una ventanilla única para los servicios solicitados con frecuencia de sus usuarios, todo en un único lugar.

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Chat

Chat multiusuario desde el portal web para soporte inmediato. Crea fácilmente entradas desde la ventana de chat.

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