Beneficios de contar con un software de Help Desk
Contar con una solución de Help Desk ofrece múltiples ventajas que optimizan la gestión del soporte y la comunicación interna.
Potencia el Help Desk con capacidades de Inteligencia Artificial
ServiceTonic incorpora funciones de IA que aumentan la productividad y mejoran la experiencia de soporte.
Los AI Agents y el Copilot trabajan junto a tus equipos para ofrecer respuestas más rápidas, flujos automatizados y decisiones más inteligentes.
Copilot para agentes humanos
Asistente que sugiere respuestas, genera resúmenes y recomienda acciones en función del contexto.
Aprendizaje continuo
Los AI Agents pueden aprender de tu Base de Conocimiento, de URLs, archivos o incluso del histórico de tickets, transformando esa información en mejores respuestas para tus usuarios.
Aprendizaje continuo
Los AI Agents pueden aprender de tu Base de Conocimiento, de URLs, archivos o incluso del histórico de tickets, transformando esa información en mejores respuestas para tus usuarios.
Copilot para agentes humanos
Asistente que sugiere respuestas, genera resúmenes y recomienda acciones en función del contexto.
Departamento de TI
Con la solución ITSM de ServiceTonic, tus equipos de TI transformarán los procesos en flujos de trabajo eficientes.
Atención al cliente
El software de servicio al cliente diseñado para optimizar la gestión de tickets y mejorar la experiencia del usuario.
ESM
Nuestro software ESM permite centralizar y automatizar el soporte de cualquier área departamental incluyendo RRHH, Servicios Generales, Producción, Calidad y Finanzas entre otras.
Gestión de activos
Administra y gestiona tu inventario de activos (CMDB) en una única plataforma. Hardware y Software para TI pero también aplicable a otro tipo de activos.
Departamento de TI
Con la solución ITSM de ServiceTonic, tus equipos de TI transformarán los procesos en flujos de trabajo eficientes.
Atención al cliente
El software de servicio al cliente diseñado para optimizar la gestión de tickets y mejorar la experiencia del usuario.
ESM
Nuestro software ESM permite centralizar y automatizar el soporte de cualquier área departamental incluyendo RRHH, Servicios Generales, Producción, Calidad y Finanzas entre otras.
Gestión de activos
Administra y gestiona tu inventario de activos (CMDB) en una única plataforma. Hardware y Software para TI pero también aplicable a otro tipo de activos.
