Mantenga una eficaz gestión de sus activos con nuestro software Help Desk
Con ServiceTonic puede mantener el inventario de activos (CMDB) de su empresa, además de descubrir de forma automática los equipos de red con nuestra funcionalidad de NetworkTonic; y con la herramienta QRTonic puede gestionarlos con códigos QR. Y para prevenir futuros incidentes ServiceTonic le ofrece la posibilidad de llevar un mantenimiento preventivo de estos.
Help Desk Software para conseguir un máximo control sobre todos sus activos.
Completa funcionalidad para gestionar todo tipo de activos
Consiga un máximo control de sus equipos con NetworkTonic y QRTonic.
ServiceTonic® le ofrece un potente software con el que podrá tener un control exhaustivo de todos los tipos de activos que necesite gestionar su empresa.
Gracias a una prevención eficaz, ud podrá reducir costes de producción adelantándose a posibles futuras incidencias, a la vez que podrá recibir notificaciones a través de la apertura de un ticket de un mal funcionamiento de un activo gracias a los códigos QR generados por usted mismo con la aplicación.
Inventario de activos (CMDB)
Almacene todos sus activos en la CMDB (Base de Datos de Activos), establezca relaciones entre activos, automatice procesos como por ejemplo renovaciones de contratos de mantenimiento y trabaje de forma integrada con el resto de funcionalidad de ServiceTonic.
Inventario automático (Networktonic)
NetworkTonic descubre sus activos de red y realiza el inventario de hardware y software de los mismos, manteniendo los datos de sus activos siempre actualizados en la CMDB.
Portal de Usuario y Autoservicio
Potencie el autoservicio con el Portal de Usuario, el Catálogo de Servicios y la Base de datos de Conocimiento.
Gestión de reservas
Defina qué activos pueden reservarse y quién los puede reservar. Gestione las reservas, entregas y devoluciones de material.
Control de stocks y piezas
Defina sus piezas o recambios y controle el stock de los mismos.
Inventario y Gestión de Activos
Tenga máximo control sobre el inventario de sus activos con la CMDB, NetworkTonic (Inventario automático), la Gestión de Mantenimientos Preventivos, la Gestión de Reservas y QRTonic (uso de códigos QR).
Mantenimiento preventivo GMAO
Planifique los mantenimientos preventivos de sus activos y genere automáticamente las correspondientes órdenes de trabajo.
Códigos QR «QRTonic»
Asigne un código QR a cada uno de sus activos y mejore las tareas de identificación de sus activos, permitiendo además reportar incidencias o solicitudes relacionadas con un activo simplemente escaneando su código QR.
Geolocalización
Geolocalice sus activos, agentes y tickets sobre la base cartográfica de Google Maps.
Este le permitirá, en primer lugar tener en una base cartográfica todos los activos, pudiendo así optimizar rutas a los agentes para su gestión y en segundo lugar podrá geolocalizar también a sus agentes destinando unos u otros, según su ubicación, a la resolución de incidencias de los tickets también geolocalizados.
Gracias a esta geolocalización ofrecerá un valor a sus servicios aumentando la satisfacción de sus usuarios.
Líderes del mercado confían en nosotros:
Gestión y control efectiva de los CI
CMDB que le permite administrar los activos de su negocio
Controle sus CI siempre contando con el apoyo de los profesionales que le ofrece ServiceTonic ®
Reducción de costes de mantenimiento
Controle el estado de sus activos
La gestión eficaz de los activos de la CMDB le va a permitir ahorrar costes de producción. Adelántese a futuras incidencias generadas por el uso de esos CI y evite paros en la producción y en su servicio de atención a sus clientes.
Implemente ServiceTonic® y empiece a gestionar sus CI
Apoyado por nuestro equipo de soporte.
Nuestro equipo de soporte, certificado en ITIL, le dará apoyo tanto en el momento de la instalación como en su configuración, para finalmente solucionar sus dudas durante la gestión de sus activos.
Herramienta personalizada para la gestión de los CI sin necesidad de programar
Aplicación para el control y la gestión de activos
Nuestros profesionales le personalizarán el software siempre adaptado a los requerimientos que ud nos indique.
Control exhaustivo de sus activos
Planificación y notificación en las incidencias de los activos
Herramientas como GMAO o QRTonic le van a permitir, tanto con una planificación real como con la notificación en tiempo real de una incidencia de un activo, tener sus CI’s en pleno funcionamiento.
¡Controle sus activos desde ahora!
Empiece a trabajar con NetowrkTonic para controlar eficazmente los activos de red de su empresa