Mantenga una eficaz gestión de sus activos con nuestro software Help Desk
Con ServiceTonic puede mantener el inventario de activos (CMDB) de su empresa, además de descubrir de forma automática los equipos de red con nuestra funcionalidad de NetworkTonic; y con la herramienta QRTonic puede gestionarlos con códigos QR. Y para prevenir futuros incidentes ServiceTonic le ofrece la posibilidad de llevar un mantenimiento preventivo de estos.
Gestión efectiva de activos
Incremento de disponibilidad
Incremento de la Productividad
Descubrimiento automático de activos de red
Help Desk Software para conseguir un máximo control sobre todos sus activos.
Completa funcionalidad para gestionar todo tipo de activos
Consiga un máximo control de sus equipos con NetworkTonic y QRTonic.
ServiceTonic® le ofrece un potente software con el que podrá tener un control exhaustivo de todos los tipos de activos que necesite gestionar su empresa.
Gracias a una prevención eficaz, ud podrá reducir costes de producción adelantándose a posibles futuras incidencias, a la vez que podrá recibir notificaciones a través de la apertura de un ticket de un mal funcionamiento de un activo gracias a los códigos QR generados por usted mismo con la aplicación.
Inventario de activos (CMDB)
Almacene todos sus activos en la CMDB (Base de Datos de Activos), establezca relaciones entre activos, automatice procesos como por ejemplo renovaciones de contratos de mantenimiento y trabaje de forma integrada con el resto de funcionalidad de ServiceTonic.
Inventario automático (Networktonic)
NetworkTonic descubre sus activos de red y realiza el inventario de hardware y software de los mismos, manteniendo los datos de sus activos siempre actualizados en la CMDB.
Portal de Usuario y Autoservicio
Potencie el autoservicio con el Portal de Usuario, el Catálogo de Servicios y la Base de datos de Conocimiento.
Gestión de reservas
Defina qué activos pueden reservarse y quién los puede reservar. Gestione las reservas, entregas y devoluciones de material.
Control de stocks y piezas
Defina sus piezas o recambios y controle el stock de los mismos.
Inventario y Gestión de Activos
Tenga máximo control sobre el inventario de sus activos con la CMDB, NetworkTonic (Inventario automático), la Gestión de Mantenimientos Preventivos, la Gestión de Reservas y QRTonic (uso de códigos QR).
Mantenimiento preventivo GMAO
Planifique los mantenimientos preventivos de sus activos y genere automáticamente las correspondientes órdenes de trabajo.
Códigos QR «QRTonic»
Asigne un código QR a cada uno de sus activos y mejore las tareas de identificación de sus activos, permitiendo además reportar incidencias o solicitudes relacionadas con un activo simplemente escaneando su código QR.
Geolocalización
Geolocalice sus activos, agentes y tickets sobre la base cartográfica de Google Maps.
Este le permitirá, en primer lugar tener en una base cartográfica todos los activos, pudiendo así optimizar rutas a los agentes para su gestión y en segundo lugar podrá geolocalizar también a sus agentes destinando unos u otros, según su ubicación, a la resolución de incidencias de los tickets también geolocalizados.
Gracias a esta geolocalización ofrecerá un valor a sus servicios aumentando la satisfacción de sus usuarios.