Mantener un ambiente de trabajo feliz con empleados motivados y satisfechos

Aumentar la eficiencia y productividad de los empleados en el ambiente laboral es algo capital para todas las empresas.
Un buen ambiente contribuye a tener un equipo más productivo y comprometido con la empresa, clientes más satisfechos y por lo tanto, personas más felices.

1. Mejore la comunicación entre los empleados

La comunicación en el trabajo es imprescindible, logra evitar conflictos, ayuda a que fluyan las mejores ideas y fortalece las relaciones laborales entre compañeros. Realizar actividades como Scrum Meetings o incorporar un chat interno, son acciones sencillas de implantar y con resultados garantizados.

  • Un Scrum Meeting es una reunión que se realiza periódicamente con el objetivo de alinear a todos los empleados que trabajan en un mismo proyecto.
  • Puede ser semanal o diario (dependiendo del contexto) y consiste en que cada miembro del equipo exponga el estatus actual de sus tareas, así como sus próximos objetivos y tareas.
  • De esta manera el equipo puede adaptarse y sincronizar, aumentando la efectividad y eficiencia en la consecución de un proyecto.

Por otro lado, implementar un chat interno también puede ayudar a mejorar la comunicación en el ambiente laboral, los empleados pueden escribirse instantáneamente, sin necesidad de tener que enviarse emails, llamar por teléfono o visitar la mesa del compañero.

2. Use tecnología y automatice procesos

Existen numerosas tecnologías que aumentan la eficiencia de trabajo en la empresa.
Un ejemplo es el uso del Single Point of Contact (SPC), un concepto que automatiza el servicio al cliente de la empresa.
El objetivo del SPOC es juntar todos los inputs y gestionarlos de manera unificada ofreciendo a los clientes y usuarios un único output o varios, pero siempre de manera que perciban que se están gestionando sus peticiones de forma eficiente y alineada. De esta forma el cliente/usuario se siente mejor atendido, aumenta su satisfacción y confianza en la empresa.
Disminuir el número de horas en tareas que se pueden automatizar es clave.

3. Fomente el tomar pequeños descansos (breaks)

Numerosos estudios prueban que tomar pequeños descansos mentales, tales como una pequeña caminata, aumenta la atención y eficiencia.

Tomar pequeños descansos es lo mejor que se puede hacer para aumentar el enfoque y la atención en largas tareas. – Dr. Alejandro Lleras (profesor en psicología de la Universidad de Illinois)

Este consejo sigue la idea de que «el cerebro está hecho para detectar y responder al cambio», es decir, no tomar un descanso en una tarea larga es contra-productivo, disminuyendo la atención de la persona.

4. Organice actividades/celebraciones que motiven a los empleados

Trabajar en un ambiente laboral feliz con empleados motivados y satisfechos es fundamental.
Realizar actividades cómo “celebraciones” invita a la diversión, a pasar un momento agradable con los compañeros de trabajo para conseguir que se estrechen relaciones, se conozcan mejor y se fomente la cohesión entre diferentes áreas o departamentos con el objetivo de mejorar la comunicación horizontal y vertical.
Las celebraciones también son consideradas como una muestra de agradecimiento al compromiso y el esfuerzo extra que realizan los empleados con su organización.

Cambios simples pueden hacer una gran diferencia, empleados satisfechos son empleados productivos.

Desarrollar un clima laboral favorable lleva tiempo, no obstante, tiene múltiples beneficios: los trabajadores aportan su mejor desempeño a la empresa, se crean equipos de trabajo sólidos y la empresa se puede enfocar mejor en cumplir sus metas.