Help Desk con IA para el Sector Público

Acércate al ciudadano con un servicio más eficaz

Con nuestra solución centralizada de Help Desk, las entidades públicas pueden gestionar solicitudes, quejas y trámites de forma más ágil, transparente y segura.

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Help Desk con Inteligencia Artificial para transporte y logística

Eficiencia y control en la gestión pública

Más control, menos costes: la nueva forma de gestionar incidencias

En un contexto donde los ciudadanos exigen agilidad, transparencia y confianza, tu administración necesita soluciones que estén a la altura. ServiceTonic te ofrece un software de Help Desk con IA pensado para el sector público, que impulsa la eficiencia de tus equipos y transforma la forma en que prestas servicios. Con una herramienta moderna y flexible, podrás dar un salto hacia una gestión más innovadora y cercana.

Help desk gestión publica

Por qué migrar a ServiceTonic

En la administración pública, sabes que la atención ciudadana y la eficiencia interna son claves. Con ServiceTonic dispones de una solución que te permite gestionar mejor cada petición, garantizar transparencia y reforzar la confianza en los servicios que ofreces.

  • Mejora la conexión entre administración pública y ciudadanos
  • Centraliza las solicitudes y quejas, tanto de los propios funcionarios, como de los ciudadanos
  • Optimiza la asignación de recursos y el escalado de las peticiones
  • Permite la trazabilidad de cada una de las peticiones
  • Mejora la atención volviéndola más ágil, eficiente y transparente

Software de Gestión de Servicios para el sector público

Una solución única para modernizar tu administración

ServiceTonic es un software de gestión de servicios altamente configurable, lo que permite adaptarlo fácilmente a las necesidades del sector público. Con una personalización sencilla, puedes implementar procesos más ágiles y transparentes, mejorando la eficiencia interna y la atención que ofreces a los ciudadanos.

Multiservicio

Gestión Multicanal

Integra todas tus aplicaciones en una única plataforma de servicio. Atiende peticiones por teléfono, email, chat, chatbot o portal de usuario y ofrece una experiencia unificada desde un solo lugar.

Multicanal

Gestión de documentos

Centraliza solicitudes, documentos e información clave para responder de forma ágil y precisa a cualquier reclamación o requerimiento comercial.

Inteligenicia Artificial

Integración con otros servicios públicos

Integra sin complicaciones la seguridad social, las soluciones fiscales, la asistencia sanitaria y cualquier otra organización sin ánimo de lucro en una sola plataforma.

Automatización

Coordinación entre departamentos

Gestiona todos los servicios de tu administración pública desde un solo lugar. Dirige las consultas al departamento adecuado, haz seguimiento de cada solicitud y mide la calidad de la atención con métricas claras que te ayudarán a mejorar día a día.

Rápida puesta en marcha de nuestro software de Help Desk en la administración pública

Nuestro equipo de soporte, tu mayor aliado

Kickoff

Configuración

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Mejora continua

Optimiza los servicios del sector público

Mejora la gestión de apoyo para el sector público. Descubre cómo ServiceTonic® te permite prestar el mejor servicio de gestión y soporte mientras optimiza costes operacionales, procesos y tiempo.

Pruébalo ahora en la nube

Prueba ahora nuestro software de Help Desk con IA On cloud sin compromiso.

Migración sencilla

Nuestro equipo de soporte te ayuda desde el inicio para que empieces a trabajar con ServiceTonic de forma sencilla y sin complicaciones.